AI chatbot adalah program kecerdasan buatan yang dirancang untuk mensimulasikan percakapan manusia melalui teks atau suara. Dengan menggunakan algoritma pemrosesan bahasa alami (NLP), chatbot dapat memahami dan merespons pertanyaan pengguna secara otomatis dan akurat. Teknologi ini banyak digunakan dalam layanan pelanggan untuk menjawab pertanyaan umum, memecahkan masalah, dan memberikan dukungan 24/7. Selain itu, AI chatbot juga dapat digunakan dalam berbagai industri lainnya seperti e-commerce, perbankan, dan pendidikan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman pengguna. Dengan kemampuannya untuk belajar dan beradaptasi, AI chatbot terus berkembang menjadi alat yang semakin canggih dan bermanfaat.